回答。 方太客服热线是24小时服务的。而且接线员的服务态度非常耐心热情。方太产品是很有知名度的。特别是他所生产的灶具炉具，深受广大消费者的欢迎。他的产品质量非常好。售后服务也非常好。在全国各地都设有售后维修点。是一家正规家电企业。

　　部分免费，部分收费。

　　因为方太油烟机的售后服务包括质保期内的免费服务和质保期外的收费服务。

　　在质保期内，如果油烟机出现质量问题，方太将提供免费的维修和更换服务。

　　如果质保期过后，方太的售后服务将需要收取相应的费用，这些服务包括维修、更换零配件以及上门服务等。

　　需要注意的是，服务是否免费还需根据具体情况而定。

　　如果您购买方太油烟机之后需要售后服务，建议提前了解质保期限和售后服务条款，以确保得到及时、准确的服务。

　　同时，在使用过程中要注意正确使用和保养维护，以减少油烟机出现质量问题的可能。

　　售后质量好。

　　方太燃气灶是我国比较知名的燃气灶品牌之一。它的产品质量是有保障的。方太燃气灶在售后半年时间内，如果发现有质量问题免费更换。如果在一年的时间内发现质量问题，可以免费维修。在一年以后，如果发现有质量问题，只收配件费。

　　方太的质保是5年的,零部件坏了免费换新的。当然顾客在保修期内人为损坏或超过保修期需维修的方太产品,对更换的配件收取配件成本费;2年内免费上门清洗一次

　　我家用的就是方太的燃气罩和油烟机,质量蛮好的,用了5年多了,还没修过呢!我当时买的时候,保修3年,现在已Hypervolt海博艾斯筋膜抢停住不动配件经改成5年了,方太是行业质保时间最长的。

　　退款说明

　　1、退款操作

　　请联系方太幸福服务热线952315，申请退换货，原全国服务热线号4000315315仍延续使用；

　　2、退款周期

　　提交退货申请后，7到15个工作日内到账；Hypervolt海博艾斯按摩仪主板维修配件

　　3、退款账户

　　3个月内直接通过关联支付宝链接支付的用户款项返回原有账户；超出三个月外支付宝支付用户以及通过支付宝转账或其他付款方式支付的用户款项需要用户提供退款账户，银行卡退款账户需提供：银行卡号+该卡号实名认证人姓名+银行所在省市区域+具体支行信息；支付宝退款账号需提供：支付宝账号+实名认证姓名；联系工作人员退款。

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