400-822-8228

　　无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年。从1978年中国第一台 全自动洗衣机 的诞生到2010年品牌价值达150.16亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动 波轮洗衣机 、 滚筒洗衣机 、 搅拌式洗衣机 全种类 洗衣机 的全球第三大洗衣机制造商，小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。

　　小天鹅拥有国家级企业 技术中心 和国家认定实验室，依靠技术 战略联盟 ，坚持自主创新，拥有国际领先的变频技术，智能驱动控制，结构设计及工业设计等洗涤核心技术。

　　https://www.littleswan.com/

　　您可以通过该官网查询到小天鹅洗衣机的维修网点、报修流程以及相关服务信息。如果您需要预约维修服务，可以拨打小天鹅洗衣机全国统一服务热线：400-9683050。

　　小天鹅官方售后服务内容如下

　　1。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供退机、换机或维修服务；

　　2。产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供换机或维修服务；

　　3。 网络、电视、电话、邮购等销售方式，用户自收到商品之日起七日内，商品完好并自行承担运费，服务网点应免费为用户提供退机或换机服务；

　　4。 在包修期内，符合换机条件，服务网点无法提供同型号同规格产品，用户不愿调换其他Hypervolt海博艾斯筋膜抢主板维修服务型号、规格产品而要求退机，服务网点应免费为用户提供退机服务；

　　5。在包修期内，符合换机条件，服务网点可提供换同型号同规格产品，用户不愿调换而要求退机，服务网点应提供退机服务，此时对已使用过的商品按规定标准向用户收取折旧费；

　　6。 折旧费计算自开发票之日起至退机之日止，其中应当扣除维修占用和待修的时间，按国家三包规定计算折旧费，具体计算公式如下：折旧费=[（退机日期-购机日期）－（取机日期-送修日期）]×（日折旧率×购机价格）（以购机发票价格为准，洗衣机日折旧率按0。

　　05%计算）。

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